别克至境E7新车前挡风玻璃无故开裂

2026年9月18日发现汽车前挡风玻璃出现裂缝，期间无事故，无撞击，无外力击打。下午去往4s店咨询，店家凭借经验口头认定为外力击打，目前不认同4s店观点，坚持三包，原因如下：一、事实层面1.是否外力击打车主最清楚，中途绝对没有东西掉落击打玻璃，这条裂纹起点在前挡风上沿黑色网点区，玻璃外侧没有撞击崩坑，没有放射星状裂纹，只有单条长裂纹，不符合外力击打破损特征。2.依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，如果门店认定是外力造成损坏，需要你们承担举证责任，请提供书面检测报告，口头判定我不认可。二、情感层面新车1个月无缘无故出现问题，情感上无法接受，严重怀疑该车玻璃质量问题，质疑以后的安全问题。