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斯柯达柯迪亚克GT变速箱紧急运行模式

投诉编号:【1792624】 投诉时间:2026-10-06 14:52 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:柯迪亚克GT 投诉车型:2019款 TSI330 两驱 豪华版 国VI

本人车辆:斯柯达柯迪亚克GT,2020年7月购买,里程9万公里,搭载DQ381湿式双离合变速箱。10月1号在高速公路上行驶,突然仪表盘报错,说变速箱处于紧急运行模式。之后汽车顿挫严重,非常危险!之后打了官方400电话,据查询,这是这款双离合变速箱的质量通病!仪表弹出【变速箱处于紧急运行模式】,本人立即下午去了当地仪征润众4S店检测,诊断设备读出P173500、P173600故障码,门店后台系统留存检测记录;本人可随时再次进店读取故障码并拍照取证。车辆仪表会弹出【变速箱处于紧急运行模式】报警提示。属于DQ381机电单元传感器原厂质量缺陷,上汽大众内部TPI2061782专项延保政策,享受10年/20万公里免费索赔,政策要求更换改良版机电单元总成,不允许单独维修传感器。车辆无泡水、无重大事故、变速箱无私自拆解,满足专项延保全部条件。前往仪征润众汽车行(上汽大众授权经销商)检测后,门店拒绝按照延保政策受理本次机电单元延保索赔。打了官方400投诉这个情况无果,六天了厂家也一直没有和我联系。投诉诉求:1.上汽大众厂家介入协调,安排授权售后网点按专项延保政策,免费更换改良机电单元总成、变速箱油、滤芯、密封垫片以及全部工时;2.拒绝只单独维修传感器的降级维修方案,严格按照TPI2061782技术通告执行总成更换;3.厂家限时给出处理方案,安排可承接索赔的售后门店联系我。

上汽大众斯柯达厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题我公司已收到。如有疑问,您也可咨询我司的授权经销商,或拨打客服热线400-820-1111。谢谢!

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