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斯柯达柯迪亚克GT变速箱处于紧急运转模式

投诉编号:【1791719】 投诉时间:2026-10-05 11:06 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:柯迪亚克GT 投诉车型:2019款 TSI330 两驱 豪华版 国V

本人于2019年购买上汽大众斯柯达柯迪亚克GT(TSI330,2.0T低功率,搭载DQ3817速湿式双离合变速箱),当前里程6.5万km。车辆正常行驶过程中突然进入“变速箱紧急运行模式”,动力中断、动力受限,最高车速仅约75km/h,存在严重安全隐患。4S店检测故障码为P173500。根据上汽大众内部技术通告TPI2061782/1,该故障应免费更换改良版机电单元总成,且禁止仅单独更换传感器。但4S店及上汽大众400客服均只同意更换传感器,拒绝更换机电单元总成,也未书面承诺后续复发处理及10年/20万公里专项延保权益。现要求厂家按TPI2061782/1免费更换改良版机电单元总成,并保障相关质保;请贵中心调查该批次DQ381变速箱机电单元缺陷,督促厂家履行维修和延保义务。

上汽大众斯柯达厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题我公司已收到。如有疑问,您也可咨询我司的授权经销商,或拨打客服热线400-820-1111。谢谢!

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