本人斯柯达科迪亚克GT,DQ380变速箱,故障码P173600,属于厂家批次性质量缺陷,有10年/20万公里专项延保。4S店与上汽大众厂家互相推诿,门店同意申请机电单元索赔,但强制要求车主自费支付维修必需的变速箱油、滤芯,否则不予提交索赔。油液是拆解更换机电单元必然消耗的维修耗材,不是保养项目,不应当由车主承担。请求市场监管部门介入调解,督促4S店履行厂家质量担保义务,全套免费维修。
上汽大众斯柯达厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题我公司已收到。如有疑问,您也可咨询我司的授权经销商,或拨打客服热线400-820-1111。谢谢!
