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奇瑞瑞虎8钥匙防盗通讯偶发故障

投诉编号:【1792504】 投诉时间:2026-10-06 12:12 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2023款 鲲鹏版 290TGDI 自动 卓越版

本人车辆为奇瑞瑞虎823款1.6T,近一个月内发动机故障灯两次点亮,检测故障码P161000,4S店判定为钥匙防盗通讯偶发故障。车辆可以正常一把启动,但故障反复出现,故障隐患真实存在,担心行驶途中突然出现防盗锁止,存在重大行车安全风险。多次到4S店检修,仅清除故障码,没有找到根本故障原因,无法彻底根治故障。我和门店沟通故障解决方案时,4S店不愿意继续沟通处理,消极应对。诉求:1.彻底排查P161000故障根源,找到线路/防盗系统问题,一次性维修解决,杜绝故障反复复发;2.检修完成后出具书面检修记录,保障车辆后续质保权益;3.希望厂家介入监督4S店,积极对接处理车辆故障问题。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司徐州瑞彩4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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