整车购买后，第一时间提出充电桩安装需求，前期配合工作人员进行了电表安装，线路初步拍照等等，但迟迟没有来安装，到目前为止，工作人员给出充电桩缺货，正在进行调货，询问具体时间，未给出明确回复，就是等！由于短续航车辆无充电桩很麻烦，给生活造成一定困扰，且没有一个明确的信息，投诉无门！对于一个小充电桩，个人感觉应该产能完全能匹配上整车的数量，问题究竟出在哪里，请给出明确回复，且回复一个明确的安装时间！第一次投诉后两天有人回复马上安装预计10.1或10.2，满心等到时间后说是推迟到10.3或者10.4，到期后依然没有来，说是没有人手，又一次开始没有明确时间，服务太差，故意拖延，一次又一次的爽约，请北汽公司给出明确时间，或者将所有材料及工时费返还，车主自己找人装！等不起！
北汽新能源厂家回复：尊敬的极狐用户您好，感谢您对ARCFOX极狐汽车的关注与支持，您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理，如果您有任何疑问，欢迎您随时拨打ARCFOX极狐汽车24小时客户服务热线400-000-8899查询并了解相关进度。
