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广汽传祺GS3远控基础服务失效 联网模块故障

投诉编号:【1792033】 投诉时间:2026-10-05 18:00 投诉品牌:广汽传祺 投诉车系:传祺GS3 投诉车型:2021款 POWER 270T 自动 劲智版

T-BOX车联网模块,手机APP远程控制间歇性失效故障现象:车辆原地测试,车机4G信号显示满格。APP远程控制时好时坏,失败概率远高于成功概率,远程启动、远程空调等指令经常无法执行。已经完成车主端全部排查:车辆P挡、四门关闭、电瓶状态正常;手机APP更新至最新版本,账号重新登录;多次重启车机、断电复位TBOX,故障现象稳定复现;?原地测试信号无明显波动。厂家宣传自带APP远程控制功能,该功能现在无法稳定使用,已经影响日常用车。投诉诉求对车辆远控故障进行排查处理,稳定修复远程控制功能。

广汽传祺厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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