广汽传祺GS3高速途中突然故障无法行驶

10月1号凌晨，车子在高速服务区正常停车休息，准备出发时，车子打不着，故障码跳了一堆，天又下雨，打了厂家电话，他们只说要把车拖下高速才能叫拖车救援，当时天下着雨，车内电器全部失灵，车窗也无法关闭，我们带着小孩，没办法，只能打了高速救援电话，叫来拖车，拖到就近的4A店维修点附近，因为是半夜没有人员，只能等到天亮，厂家跟4S店以电瓶过保为由，说不是质量问题，产生600元拖车费，他们不管，检测了电瓶说是没有任何问题，既然电瓶没有问题，那就是车本身的质量问题，厂家回电话一直就反复说电瓶过保，但是4S店检测电瓶完全没有问题，一直就说不是质量问题，很矛盾，车在高速上车故障就是车的问题，他们推来推去不积极给予解决，现在就是这车我不敢开了，不能安全行驶，这个费用我也要要回，厂家要是不能给满意的回复，就换车，或者退车。到店后4S店检测“电瓶性能正常”，说明高速失能不一定是电瓶老化，可能涉及发电机/低压供电/启动系统/控制模块等包修件。按《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第15条：包修期内因质量问题不能安全行驶，修理者应当现场服务并承担必要拖运费用。电瓶过保只涉及电瓶本体；车不能安全行驶是整车三包场景，不能拿易耗件过保免除现场服务和必要拖运义务。