




本人一汽大众迈腾,DQ380湿式双离合变速箱,行驶途中变速箱偶发紧急运行模式,仪表故障灯点亮,电脑检测故障码P173600。依据厂家TPI2061782/1技术通告,该故障属于机电单元批量质量缺陷,购车10年/20万公里内可免费更换改良机电单元。车辆里程年限均符合条件,保养齐全。致电400客服,客服称无此专项质保,拒绝索赔。变速箱故障有行车安全隐患,诉求厂家履行专项质保,免费更换机电单元,承担油液滤芯与工时费。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
