一汽大众迈腾显示变速箱进入紧急模式

本人车辆：2018款迈腾330TSI，湿式双离合变速箱，正常家用、全程4S店正规保养。2024年在4S店换变速箱油，承诺变速箱延保2年，2025年车辆行驶途中变速箱报警，进入紧急保护模式，只有奇数挡位，动力受限，由于当时在外地，4s店推荐到第三方工厂进行了维修。2026年，又出现只有偶数挡，经检测故障码P173500，故障为机电单元离合器压力传感器电气故障。与4s店沟通说已过质保和延保期。该故障为DQ380变速箱普遍通病，2025年维修时，为什么没有换机电总成，而只换了一只传感器。另在网上查到一汽大众内部存在TPI技术通告，针对该类传感器故障提供10年/20万公里专项延保，大量同款车主已成功享受免费维修。本人拨打一汽大众400官方客服热线反馈故障，客服答复不存在该延保文件，拒绝质保索赔，要求自费维修。该行为侵害消费者合法权益。