一汽大众迈腾两前大灯严重起皮 轮毂氧化

2023年购买的车辆仍在质保期内，到店检查发现大灯起皮和轮毂氧化问题。店内告知无法处理，4S店不作为，未考虑客户三包权益，称此为正常现象，让继续使用。质保期内的车辆为何不能正常享受三包？三包的意义何在？出现问题就置之不理？消费者的权益由谁来保障？希望厂家重视，要求正常享受三包权益进行更换。