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东风日产天籁空调泄漏制冷剂 不提供工单

投诉编号:【1791770】 投诉时间:2026-10-05 12:09 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2022款 2.0L XL-Upr 优享版

本人日产天籁车辆尚在原厂质保期,空调冷媒无故全部消失,空调不制冷。9月22日到邯郸东风日产4S店检修,门店仅加注冷媒,未做完整检漏。 我多次要求门店开展全套检漏(含车辆启动后的动态工况检漏,排查压缩机泄漏),门店仅做静态打压检测,口头判定车辆无故障,不排查压缩机工况等可能泄漏的问题。 门店售后态度消极,长期不回复消息,多次沟通推诿拖延,拒绝将全部检测项目、检测数据记入维修工单。目前车辆仅剩两个多月质保,门店持续拖延会导致质保到期后维权困难。 诉求:请平台督促东风日产厂家介入,安排门店进厂对空调系统做全套检漏(含动态检漏),将全部检测项目与数据记入维修工单,查出漏点并免费修复原厂泄漏故障,过保再次出现空调不制冷免费排查加维修。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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