斯柯达柯迪亚克变速箱处于紧急运行模式

您好，我的车辆2018年9月上牌斯柯达柯迪亚克，二手车，9万公里，DQ380变速箱，仪表弹出【变速箱处于紧急运行模式，无法挂入倒挡】，熄火重启故障消失。属于TPI2061782专项质保范围。兰州原来的斯柯达门店电话打不通，请帮我指派兰州可以承接斯柯达变速箱专项延保检测、索赔的上汽大众授权4S店，把我的VIN和故障信息登记备案，通知门店预留。