


投诉对象:上汽大众斯柯达及郑州威佳新聚龙4S店·投诉内容:“车辆VIN码LSV2C60Z7HN023983,近日在郑州威佳新聚龙4S店检测出P173500故障。厂家有TPI2061782/1专项延保,系统检测计划明确提示‘机电装置更换’。但4S店以‘全国都换不了总成’为由口头拒绝,经沟通要求4s店如实上报故障信息,提出向厂家申请更换总成诉求,但答复为:更换传感器(索赔审批通过)。诉求:按通告免费更换改良版机电单元总成。
上汽大众斯柯达厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题我公司已收到。如有疑问,您也可咨询我司的授权经销商,或拨打客服热线400-820-1111。谢谢!
