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斯柯达柯迪亚克变速箱处于紧急模式

投诉编号:【1780494】 投诉时间:2026-09-21 14:46 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:柯迪亚克 投诉车型:2018款 TSI330 两驱 豪华优享版 7座

本人2018年11月购买上汽斯柯达柯迪亚克多用途乘用车,购车金额206000元,个人家用,当前行驶6.3万公里。车辆近期频繁出现发动机故障黄灯,反复报变速箱紧急模式。2026年9.5日在高速行驶途中车辆突然降速,锁止2挡低速行驶,高速失速存在重大交通安全隐患,险些发生追尾事故。故障码:P175E00、P173500。经多方核实,该故障为此批次车型的公开通病、原厂设计质量缺陷,并非个人使用不当造成。多次联系上汽大众厂家售后,未能给到合理解决方案,问题得不到处理。 现车辆已不敢上路,长期停放,无法正常使用。 诉求:1.要求上汽大众/斯柯达正视该批次车辆通病质量缺陷,对变速箱相关故障予以检测、免费更换改良版TCU总成及机电总成,变速箱油及相关配件,并调试完好。2:排查整车相关安全隐患,消除高速行驶失速风险;3:给予正式书面处理方案,尽快回复沟通,保障消费者人身出行安全。

上汽大众斯柯达厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题我公司已收到。如有疑问,您也可咨询我司的授权经销商,或拨打客服热线400-820-1111。谢谢!

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