
2017年8月斯柯达柯迪亚克,行驶中报故障,经太原上汽大众店检查上报后,确认是变速箱机电单元故障。厂家答复需自费维修。但是本人车辆行驶里程10万公里以内,购买年限10年之内。均未超过大众内部TPI2061782技术通告要求。现实中和车友群以及互联网很多车友都可以免费进行索赔。为何斯柯达对我置之不理?自9月3日开始正式打400投诉以来,未接到任何回访电话,未有专人进行对接,是否斯柯达退市造成后续维保维权困难?对消费者提出的问题置若罔闻,不予理睬。向车质网求援。向广大网友求助。提出如下诉求:1.请上汽大众落实TPI2061782专项保障政策。给予免费更换机电单元总成,并承担变速箱油,工时费等全部费用。2.请及时安排厂家处理人员对接,告知下一步计划。也请上汽领导重视一下。并关注一下消费者诉求及合法权益。
上汽大众斯柯达厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题我公司已收到。如有疑问,您也可咨询我司的授权经销商,或拨打客服热线400-820-1111。谢谢!
