斯柯达柯迪亚克变速箱处于紧急运转模式

本人车辆：斯柯达柯迪亚克，DQ380湿式双离合变速箱故障描述：车辆行驶中仪表提示变速箱处于紧急运转模式，无法挂入倒挡。到上汽大众授权售后检测，读出故障码P176F00，4S店确认是机电单元故障。该故障属于DQ380变速箱机电单元原厂批量缺陷，对应上汽大众TPI2061782/1技术通告，享有10年/20万公里专项延保。全国大量同款车型出现该故障，均免费索赔更换改良版机电单元总成，包含配件、变速箱油、滤芯、全部工时费。现该授权门店检测确认故障后，要求我自费维修，拒绝执行厂家专项质保政策。厂家与4S互相推诿，不实质解决问题。我的诉求：1、按照厂家TPI专项延保政策，免费更换改良机电单元总成，配件、油液、工时全部免费；2、维修期间，提供免费代步车或者相应交通补偿；3、厂家书面反馈处理方案。