奇瑞瑞虎e，目前行驶11万多公里，在车辆行驶8公里，去4S保养后，回家充满电，行驶里程断崖式下降，大概比之前少80～100公里左右，然后去4S店（翼禄）告知压差变大，店端联系厂家售后，大概等了2个月左右（4S电池厂家经营情况不太好，所以时间长），换了其中一组模组和做了均衡。修好后行驶没有明显提升。然后再去店端，告知我，等气温25℃时候，测试实际里程。再去的时候（翼禄）退网。没有收到任何通知。我致电奇瑞400询问，告知新能源汽车移交到4S店，去检测，告知没有故障码，车辆就没有问题。我要检测报告也不给，告知主机厂不让给。之后多次拨打奇瑞400电话，客户一直说记录后反馈，但是始终没人没有联系我们。（原来车辆满电总电压是415伏，8公里保养后，满电总电压385伏。表显续航还剩55公里，充满电。国检电网APP显示充了36度多，新车电池容量在54度电左右）。奇瑞也是国内大厂，对客户也好，对消费者也罢，不应该这样。
奇瑞新能源厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调就近4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
