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零跑B10经销商承诺不兑现不退意向金

投诉编号:【1790805】 投诉时间:2026-10-03 18:02 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑B10 投诉车型:2027款 540激光雷达版

26年9月25日,去看车,交了5000的意向金,没有任何手续,没有任何收据,由于没有提前告知车的具体细节,9月27日要求退还意向金被拒,一直到现在都没退,打了投诉电话也无果,销售很横,让我们走程序,就拖着不解决

零跑汽车厂家回复:您好!感谢您反馈的信息。相关的问题将由线下工作人员与您联系沟通,非常感谢您的理解与支持。如有其他疑问,您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:8:00-21:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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