腾势D9静止切换挡位D/R冲击顿挫

车辆原地，静止切换挡位D/R冲击顿挫，行驶没事，一切正常，到店检查，4S店检查建议更换机爪垫，换完故障依旧存在，车辆还在保修期内，再次进4S店检查车辆店内检测回复是更换总成，店内向厂家进行索赔得到厂家拒赔，非常不认可此处理方式，车辆没有出保修期，没有得到任何回复。