华晨宝马3系打方向异响 方向柱开关故障

近期车辆行驶过程中，左右转动方向盘时出现明显异响、卡顿异响，经4S店检测确诊为转向柱开关故障。转向柱属于车辆核心转向安全部件，是原厂设计、生产的整车基础部件，无人为磕碰、无改装、无外力损伤、无涉水事故，属于纯原厂质量缺陷故障，非易损件、非人为损耗问题。本人购车时，自费购买门店官方宝马双保无忧服务，该服务包含车辆核心总成、机械电气部件的原厂质量保修，覆盖转向系统、转向柱、开关总成等核心安全部件。根据宝马官方延保及双保无忧服务规则：非人为损坏的原厂零部件质量问题，服务期内可免费索赔维修、免费更换配件。本次转向柱开关故障完全符合理赔条件。