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上汽大众途观L变速箱处于紧急运行模式

投诉编号:【1790351】 投诉时间:2026-10-02 21:42 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2018款 330TSI 自动 两驱 豪华版

购车后一直在4S店保养,24年12月刚换过变速箱油,26年8月份去台州游玩回来,车子提示变速箱处于紧急运行模式,可以继续行驶。转速四五千,最高只能到二挡,60码车速。去4S店检测,说是大众通病,可以免费换两个传感器,但更换传感器还是容易再次发生故障,联系更换总成,但总成要付费更换。问题是变速箱油和滤芯我在4S店做保养时他们的建议下刚换过,车子通病设计有缺陷换总成为什么要我们付费。换传感器又解决不了问题。我的诉求是免费更换改进型机电单元TCU总成,包含变速箱油,滤芯,免费材料和工时费。

上汽大众厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题我公司已收到。如有疑问,您也可咨询我司的授权经销商,或拨打客服热线400-820-1111。谢谢!

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