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上汽大众途观L升级后手机热点功能被删除

投诉编号:【1789617】 投诉时间:2026-10-01 14:37 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2025款 出众款 300TSI 自动 两驱 龙腾版

我的车辆在完成官方OTA升级后,原本正常使用的车机连接手机热点功能被删除。升级之前厂家没有提前告知升级会取消该功能,购车时该功能是车辆标配功能,属于我购车时已经具备的功能,现在通过软件升级单方面砍掉功能,损害消费者权益。

上汽大众厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题我公司已收到。如有疑问,您也可咨询我司的授权经销商,或拨打客服热线400-820-1111。谢谢!

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