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上汽大众途观L车机升级后阉割热点功能

投诉编号:【1790191】 投诉时间:2026-10-02 16:31 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2025款 出众款 330TSI 自动 两驱 R-Line龙耀版

本人25年10月份购买途观L330,购买时宣传车机导航有carplay,结果买后发现没有,手机不能连接车机导航,上汽大众属于虚假宣传,之后上汽大众通知车机系统升级后会有carplay,OTA车机升级后,发现厂家取消了热点功能,导致后期要付费买流量,而且车机的通用流量是5年,结果11个月就没有流量了,导致导航部分APP不能使用,需要车主自费买流量诉求:要求上汽大众通过软件更新恢复车机连接手机热点功能,以及恢复通用流量,并给出明确修复时间。

上汽大众厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题我公司已收到。如有疑问,您也可咨询我司的授权经销商,或拨打客服热线400-820-1111。谢谢!

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