本人于2023年12月全款购入23款理想L7Air车型,目前车辆行驶里程仅54000公里,购车使用不到3年,车辆频繁出现质量故障,整车品控严重不达标,与高端新能源造车品质严重不符,特此投诉!车辆近期突发重大质量问题:车辆前两天突然出现空调完全不制冷的情况,起初以为是临时故障,持续观察至次日,空调依旧无制冷效果,严重影响日常行车使用。随即驱车前往理想官方4S店检测,经门店专业设备检查,车辆存在故障码,显示排放系统故障,最终检测结论为空调压缩机偶发性不工作,需要整体更换压缩机。目前车辆已正式停放至4S店等待维修更换配件。除此之外,该车在购车未满半年的新车阶段,就已经出现质量问题,曾在4S店更换过方向盘按键总成。短短两年多用车时间,新车接连爆出电子配件、核心空调系统、排放系统多重故障,故障频次极高。本人此前长期驾驶丰田燃油车,行驶15万公里全程无任何故障,对比之下,理想汽车作为高端新能源品牌,品控严重堪忧。新车短时间内多次出现零部件质量缺陷,属于车辆出厂质量瑕疵,并非人为使用导致,严重损害车主用车权益。本人对理想4S店的服务态度、维修及时性完全认可,无任何服务纠纷,但极度不认可理想汽车厂家的造车品控与品控标准。新车质保期内频繁出现关键配件故障,说明车辆本身存在设计或装配质量问题,让车主频繁遭遇用车故障、车辆进店维修、耽误出行的困扰。现正式向理想厂家提出合理诉求: 1、免费彻底检修并更换故障空调压缩机,消除排放系统故障码,保障车辆后续正常使用; 2、车辆质保期内多次出现原厂质量故障,要求厂家给出官方书面合理解释; 3、因新车频繁故障给本人带来极差用车体验、多次误工及出行不便,申请厂家给予合理补偿。希望车质网平台介入督促理想汽车厂家正视品控问题,积极联系车主协商处理,保障消费者合法权益!
理想汽车厂家回复:您好,我们非常重视您的用车体验,如果您有任何疑问,请致电理想汽车400热线400-686-0900。非常感谢您的反馈。
