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理想L7质保期限内轮毂发生变形 未能保修

投诉编号:【1782211】 投诉时间:2026-09-22 23:01 投诉品牌:理想汽车 投诉车系:理想L7 投诉车型:2025款 Ultra 智能焕新版

本人2026年3月23日在郑州购买理想汽车,仍在三包期。轮毂变形外观无剐蹭撞击痕迹。门店口头认定外力损坏拒保,拒绝出具盖章拒保说明及外力检测报告,无客观证据。依据三包规定及民事诉讼法,商家主张外力损坏应当举证。申请调解,要求免费更换轮毂,责令商家提交相关检测依据或盖章拒保文件。诉求1.履行三包义务,免费更换故障轮毂2.提供外力损坏检测证据或盖章拒保说明3.组织消费纠纷调解。

理想汽车厂家回复:您好,我们非常重视您的用车体验,如果您有任何疑问,请致电理想汽车400热线400-686-0900。非常感谢您的反馈。

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