理想L7方向盘异响 门店配件无货一直未联系

新车提车仅一个月便出现方向盘转动异响问题，初期进店反馈售后判定无故障。本人对比同款车型，并无异响故障，可明确判定为车辆本身异常。2026年9月进店保养，检修人员确认车辆转向臂存在故障，需要更换配件，但门店告知无现货、无法确定到货及更换时间。同时了解到同款故障早期车主均有对应补偿政策，本人购车后出现相同问题却被告知无任何补偿。售后处理态度消极，承诺后续回复跟进，至今无任何反馈、未跟进处理，严重影响用车体验，现要求厂家尽快安排配件更换并落实合理补偿。