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理想L7灯罩无碰撞内部开裂 厂家拒绝质保

投诉编号:【1756850】 投诉时间:2026-08-27 18:17 投诉品牌:理想汽车 投诉车系:理想L7 投诉车型:2025款 Max 智能焕新版

车辆型号:理想L7故障描述:车辆左右两侧后视镜转向灯灯罩出现故障,裂纹全部产生于灯罩塑料内侧,灯罩外表面完整光滑,没有任何撞击磕碰缺口、没有化学腐蚀发乌发白的痕迹。左右两边同时出现一模一样的网状细纹,转向灯功能目前可以正常使用。本人车辆后视镜仅黑色外壳漆面贴有车衣,透明转向灯灯罩并未贴车衣,贴膜全过程没有在该灯罩位置喷洒、使用除胶剂、强溶剂类产品。单纯车衣胶无法渗透到塑料灯罩内部造成内侧开裂。该故障属于配件注塑残余应力,冷热交替之后释放导致的零部件本身质量缺陷,网上有大量理想L7同款故障案例。理想售后及厂家仅以“车辆贴过车衣”口头判定为人为损坏,拒绝提供质保,没有出具书面失效分析检测报告,没有对应的检测数据作为判定依据。根据家用汽车三包规定,经营者主张故障为人为使用造成,应当由经营者承担举证责任,不能仅凭主观推断拒保。诉求:1、请理想汽车重新复核故障照片证据;2、免费更换左右后视镜转向灯灯条模块,履行车辆三包质保义务。

理想汽车厂家回复:您好,我们非常重视您的用车体验,如果您有任何疑问,请致电理想汽车400热线400-686-0900。非常感谢您的反馈。

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