理想L7原车米其林轮胎静音棉脱落

购车时订单上写的是整车质保5年或10万公里，打官方客服电话，给我的回复是轮胎质保是半年或6000公里，说是轮胎不在整车质保范围内，质保期限写在了官方网站上。我到官网找了半天也没找到这个质保期限说明，我现在能查到的就是当时购买订单上的整车质保5年说明。购买时并没有任何对于哪些配件不在整车质保上的说明，连书面说明也没有。而且之前在车友群里也看到过其他人出现过静音棉脱落的问题，给出的方案都是更换所有轮胎，我的诉求也是更换所有轮胎。