


2024年7月购买了深蓝G318四驱空悬版车型,2025年8月1日发现四个车顶灯亚克力面板无故炸裂,联系深蓝汽车客服后于当月进行了免费更换,2026年8月31日再次发现三个车顶灯亚克力面板再次炸裂,联系深蓝汽车客服后于2026年9月13日进行免费更换,随后炸裂车灯均被深蓝汽车售后发回厂家检测,因为是第二次无故炸裂所以向厂家提出是否是质量问题并要求其出具检测报告,深蓝汽车官方客服电话能及时回复,但每一次回复都是表示不会出具检测报告,并且否认是质量问题。诉求:1、请深蓝汽车出具车顶灯炸裂检测报告,不要剥夺消费者知情权;2、请深蓝汽车提升售后服务,如果不能出具检测报告,那么请寄回炸裂的车灯,我自己出资去检测。
深蓝汽车厂家回复:尊敬的用户,您好!您反馈的问题我们会尽快联系您沟通处理,建议您保持电话畅通。如您还有其他问题,欢迎致电951998或通过“一键管家”咨询,我们将竭诚为您服务!
