





五菱宏光MINIEV马卡龙170公里的版本,频发动力系统故障(乌龟灯亮),维修无效,要求更换全新电池包。投诉内容:本人于2022年购买五菱宏光MINIEV马卡龙版。近期车辆频繁出现“乌龟灯”报警,动力严重受限,无法正常行驶。此前,该故障已进店维修(进行电池均衡处理),但维修后仅使用两天故障再次复发。目前车辆在电量剩余42%时即出现故障,完全无法使用,严重影响出行安全。根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,该车仍在三包有效期内。车辆在非人为原因下反复出现同一严重故障,且维修后未能消除隐患,已构成严重质量问题。现提出诉求: 1.立即为车辆进行全面检测,确认电池管理系统(BMS)及电池包存在实质性故障。 2.依据三包规定,对存在质量缺陷的动力电池进行免费更换全新电池包,而非简单的均衡或局部维修。
上汽通用五菱厂家回复:经与门店核实:您反馈的问题门店已受理,目前已有处理方案与您沟通,建议您考虑门店处理方案,如有疑问可与门店沟通联系。
