

本人于2014年8月在佛山福特4S店购买长安福特2012款福克斯1.6L自动风尚版。车过十年后变速箱曾在4S店自费维修近千元,本车行驶里程不多,至今总里程不到5万公里。2026年9月18日下午停车再次启动时,车辆报告上坡辅助系统故障,同时abs和esp亮黄灯,刹车灯红灯,熄火后再打火,故障依旧。经佛山金福麟福特4S店检测故障码U3000,确认为abS泵故障,维修报价更换泵体总成及刹车油价格约6000元。经多方了解,该车abs泵故障为福特福克斯车系通病,故障点在abs泵电路板的一颗主芯片上面,该芯片故障导致整个abs泵无法工作,不但导致上坡辅助功能失效,影响正常行驶,还影响防抱死刹车安全及他人安全。虽然该车过了质保期,但核心部件芯片元件等,按AEC-Q100等系列可靠性标准汽车芯片的寿命要求可以总结为:设计寿命15年(20万公里),稳定供货15年,缺陷率低于百万分之一。综上述,本人坚持认为,该车abs泵电路板芯片导致的故障属于长安福特的品牌质量问题。本人强烈要求长安福特公司承担更换abs泵、刹车油等费用,做一个有担当的企业,树立百年福特的形象。若迟没解决,本人将到政府部门投诉直至采取法律行动维护合法权益。
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调佛山金福麟经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!
