长安福特福克斯防冻液进入发动机缸内

防冻液内漏到发动机气缸内，到4s店检测后说是车辆年限久了导致的，要车主自费维修。美国福特已经发布福特TSB19-2346技术服务公告明确指出设计缺陷。国内厂家却不承认是设计缺陷，不认可互联网索赔案例。网上各种解析案例，包括福特厂家自己都有发布。国外索赔国内就要自费，区别对待。按照正常流程索赔厂家不重视，4s店不理会。投诉了回电话只是例行工作，并不解决问题。本人此前已在多个投诉平台反映车辆问题：我的车辆存在发动机设计缺陷，出现持续性漏防冻液、烧防冻液故障。厂家接到投诉后，仅委托外包客服以及当地经销商与我对接沟通，始终属于推诿处理，以车辆超出质保期为由拒绝免费更换发动机，未给出实质性解决方案。据大量同车型车友反馈，2026年9月前，同样是该发动机烧防冻液、冷却液损耗的故障情形，很多车主已经获得长安福特免费索赔更换发动机处理，无需车主承担任何费用。现补充诉求：1.请长安福特安排厂家直属售后主管（非外包客服、非4S店普通工作人员）直接与本人联系沟通，正视该款发动机设计缺陷问题；2.参照同故障车友处理案例，对本人车辆执行免费索赔更换发动机，妥善解决烧防冻液故障；3.不要仅由外包客服、经销商做程序性回访推诿，希望给到实质性处置方案。