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北汽新能源极狐贝塔T1未按时交车 不退定金

投诉编号:【1789773】 投诉时间:2026-10-01 19:47 投诉品牌:北汽新能源 投诉车系:极狐贝塔T1 投诉车型:2026款 450 PRO

本人于2026年8月15日在广西贵港汽车销售服务有限公司订购极狐T1,支付定金5000元。截至9月29日,商家仍未交车且拒退定金。现投诉如下: 1.合同关键信息缺失:《购车合约书》中“预定交车日期”为空白,商家逾期45天未交车。 2.霸王条款:合同仅规定买方逾期不退定金,未约定卖方逾期交车的违约责任,违反《消法》。 3.拒开发票:收取定金5000元至今,仅出具合同,未开具税务发票。 4.恶意拖延:9月25日商家仍无法确认交车时间;9月29日我提出退款后,商家才称“已发车”但无物流凭证,涉嫌恶意规避退款。 诉求: 1.责令商家立即退还定金5000元; 2.补开定金发票; 3.依法查处其违规行为。

北汽新能源厂家回复:尊敬的极狐用户您好,感谢您对ARCFOX极狐汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打ARCFOX极狐汽车24小时客户服务热线400-000-8899查询并了解相关进度。

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