


一、增程器异常:过保前有异常不排查,过保后甩来自费单车辆增程器故障,郴州问界用户中心检查后要求更换发动机线束和增程GCU线束,合计2670元,以“已过保”为由让我自费。但在2023年和2025年就已经出现过增程器异常,当时门店未排查出问题,也未告知需换线束。现在刚过保就故障重现,却要自费。购车时明确说明增程器八年质保,谁知最后整车质保四年,增程器异常并非增程器质量问题,随整车质保,且该问题为问界汽车通病,无数车友反馈该问题,厂家不召回,故意推诿至所谓过保,让用户承担高额增程器维修费,一修就变事故车。我有理由怀疑增程器保内异常报外修是属于创新收费项目。二、车门:说好换3M胶,师傅直接钉了两个钉子车门密封胶条脱胶,我要求换双面胶贴上就行,客服也确认换3M胶。结果提车发现,师傅未经我同意,直接在车门上钉了两个钉子,这是滑大稽之操作,闻所未闻的神人售后工程师。这是破坏性维修,然后又拆门补漆,门板留下明显拆卸痕迹,且车门被钉穿,存在漏水、生锈隐患,且造成贬值。
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