鸿蒙智行问界M5中控屏幕黑屏 无法换挡

检测显示信息BCM通讯异常--;用户是否感知否接收对象J01-035X系统对应分类F3-电子电器问题响应等级B-营业时间4h内备注描述BCM通讯异常建议方案故障现象：ESC报与BCM节点丢失通讯且持续5分钟以上，可能导致车辆无法换挡，NFCPE进入不可用等。店内自查：车辆当前是否处于拆装维修中，如有请及时正确在DMS系统上开单或者开启维修模式，并忽略后续步骤；关怀邀约：为保障用户安全用车，建议用户方便时回店检查，以保持车辆最佳的运行状态实车检查：1、确认车辆NFC进入功能，挂挡是否好用；大灯外观是否有破损或者水痕2、诊断仪读取整车故障码，确认故障码是否能消除；3、检查BDCAN和CHACAN网络节点、线束及插头连接是否可靠。信息闭环：请将最终实车检查过程及结果通过主动服务工单系统反馈。