一汽大众探岳变速箱处于紧急运行模式

本人为一汽?大众探岳330车主，车辆行驶在G65包茂高速途中变速箱突发故障，在西安一汽-大众4S店维修，当时免费更换了变速箱电子元件。当时就不认可该维修方案，同时也跟400厂家联系说明情况和诉求，但厂家400客服声称我的车辆已经脱保，但4S店又提供了免费维修，二者说法自相矛盾。当时我急于送孩子前往广东省韶关报到上学，时间紧张，是被迫临时接受仅更换电子元件的维修方案，本人并不认可该方案，担心变速箱仍存在安全隐患。一路行驶的提心吊胆，我多次拨打一汽-大众400热线反映问题、提出诉求，前后十余天都没有正式回应，到现在也没有任何人联系我，厂家拖延处理、来回踢皮球。现投诉一汽?大众汽车有限公司（注册地：吉林省长春市），恳请平台和市场监管部门介入督办，要求厂家正视该变速箱质量问题，向我提供正式、合理的处理方案。本人持有维修工单、通话录音、故障记录等相关证据。