2026年6月车辆出现发动机故障报警,维修更换发动机冷却循环泵;同年9月再次报混合动力故障,检测后仍需更换冷却液循环泵。购车仅3年,冷却循环泵连续出现故障,车辆发动机相关部件可靠性差,属于零部件质量缺陷。诉求:厂家重新核查故障根源,彻底解决该故障,并按质保政策免费维修,排查其他潜在隐患。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。