车辆使用两年,3个轮毂出现氧化腐蚀,属轮毂本身产品质量问题。日常正常使用,无磕碰、未改装轮毂,正常洗车养护,无人为损坏。多次与商家沟通,商家以外界环境为由推脱,拒绝质保处理。要求厂家履行质保义务,免费更换氧化轮毂。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。