

7月份第一次到店检测技术人员说是电池包温度传感器故障,需要更换,等了2个月一句话没货,更换新的电池包,又等一个星期去店里更换了所谓的新电池包,电池包铭牌上日期显示23年生产,换换之后开回家了,充了一次电,充电速度特别慢,随即出现发动力故障灯亮光灯,又去一汽大众4s店检测,找不出原因,第二天也就是9月14号早上,车被一汽大众4s店维修人员开走,随即就问具体故障,售后服务人员支支吾吾,不敢正面回答问题,9月17日售后经理联系我说车辆电池包模组故障,需更换模组,要打来电池包维修,我就不太情愿,但是出于急着用车,就答应了。时间过去了一周了,还是没信息,具体配件什么时候到,没人能回复,车什么时候修好也是未知数,说好的提供代步车一直在排队,我觉得这就是在扯皮,更换新的电池模组,有问题,为什么不能从新再更换一个,而是要维修?是厂家工程师脑子有坑还是4s店脑子有坑?
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
