

迈腾B8,DQ380湿式双离合变速箱。新车开票2016年09月28日,厂家内部技术通报TPI2061782/1,针对DQ380机电单元原厂缺陷,提供自开票起10年/20万公里专项质保,到期日2026年09月28日。车辆在2026年09月27日行驶途中出现变速箱紧急运行模式,仅保留2、4、6偶数挡位,故障发生在质保期内。里程117469公里,无外拆维修、无泡水、无重大事故。玉溪4S店以及一汽大众400客服,以进店报修时间超过10年、不存在该专项延保为由拒绝免费索赔。该故障属于原厂设计缺陷,要求厂家执行TPI2061782/1政策,免费更换改进款机电单元总成,免材料费工时费。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
