23款迈腾330豪华,购车2年多,里程40000公里,车辆尚在3年/10万公里整车质保期内。车辆前后桥及悬挂系统参数异常,造成前轮两条轮胎内侧严重异常吃胎,轮胎已经磨损露出帘线,存在高速爆胎重大安全隐患。已到一汽大众4S店检测,门店确认轮胎磨损情况,但以轮胎属于易损件为由拒绝赔付。该轮胎损坏不是正常使用损耗,根源是底盘悬挂装配参数存在缺陷,悬挂系统属于整车质保范围。诉求:免费排查检修底盘悬挂故障,免费更换因底盘问题损坏的两条前轮轮胎。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
