

本人车辆为一汽大众迈腾B8,上牌时间为2024年1月,现行驶里程35950公里,仍在3年整车质保期内。车辆全程在4S店保养,无重大事故、底盘托底撞击,未改装底盘或降低车身,日常胎压按厂家标准维护。近期检查发现后轮轮胎内侧严重偏磨,胎面内侧几乎磨平,外侧花纹完好,属典型异常吃胎,高速行驶存在爆胎重大安全隐患。该问题为迈腾B8车型共性问题,根源是车辆出厂时底盘悬架及四轮定位原始参数不合格,并非正常损耗或人为使用不当。4S店检测确认后轮内侧严重磨损,但以轮胎为易损件为由,要求自费更换轮胎及做四轮定位。我不认可此方案:轮胎异常磨损的根本原因是底盘装配/定位参数超出原厂标准,底盘悬挂属整车三包范围,由此造成的轮胎损坏应由厂家承担三包维修责任。诉求:1.免费检测车辆底盘并校正四轮定位,彻底解决后轮吃胎根源故障;2.免费更换因底盘参数异常导致内侧磨损损坏的轮胎;3.厂家出具正式技术判定报告。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
