长安车辆小电瓶反复亏电无法启动,质保期内出现故障,多次维修仅充电不更换电瓶,厂家推诿拒赔。本人长安车辆,无改装、无加装电器,每次停车关闭全部用电设备,不存在人为耗电。车辆行驶至15000公里时,首次出现电瓶亏电、车辆无法启动,该时间点尚在电瓶1年/2万公里质保期内。累计发生5次电瓶亏电无法启动,多次拨打长安救援,4S店上门对电瓶进行检测,先后两次给电瓶充电修复,但是修复之后故障再次复发,本次第五次再次打不着火。4S只做充电处理,拒绝更换电瓶;厂家以当前里程超出电瓶质保期限为由推诿。故障是质保期内就已经发生,多次维修无法彻底解决,单纯充电属于无效维修,电瓶本身性能失效。本人多次救援、检测记录保存在长安厂家售后系统内,请平台责令厂家调取后台救援维保记录核实。诉求:免费更换原厂12V小电瓶。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
