长安UNI-Z新能源车辆车机系统长期不更新

本人于2024年8月提车，截至投诉日，车辆车机系统长期未收到任何官方OTA更新。1.导航功能严重缺陷：车机内置高德地图版本老旧，路线规划逻辑混乱，且无车道级导航功能，多次导致导航指引错误，影响行车安全；2.厂家消极应对：大量同车型车主反馈相同问题，但厂家始终无任何公开更新计划，仅用模板话术应付用户投诉，拒绝提供明确解决方案与更新时间表。作为长安新能源车主，我们对厂家“承诺功能不兑现、批量问题不解决、用户诉求不回应”的态度严重不满。现要求：1.厂家公开回应长安UNI-Z车机系统的后续OTA更新计划，明确更新时间表；2.对车机导航功能进行版本升级，补充车道级导航等实用功能；3.针对长期停更给车主带来的不便，给出合理的补偿方案。