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长安UNI-Z新能源排气管大面积锈蚀

投诉编号:【1773505】 投诉时间:2026-09-15 09:48 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安UNI-Z新能源 投诉车型:2024款 蓝鲸智电iDD 125km 超越型

本人于2024年6月25日在新兴快马4S店购买长安UNI-Z(新能源),车辆仍在厂家质保期内。近日在空港4S店保养时发现车底排气管出现大面积、连片锈蚀,锈迹遍布排气管,里面圆形物体也疑似生锈。经4S店反馈厂家后,厂家以“系浮锈、不影响正常使用“为由拒绝维修处理。但本人车辆至今行驶里程30420公里(其中燃油模式12524公里),锈蚀程度明显比同款、同年份车辆严重,远超正常使用下的浮锈损耗(已与其他同车型车主对比),疑为出厂防锈工艺不达标导致的质量缺陷。依据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,车辆仍在包修期内,因质量问题导致的部件锈蚀,经营者应依法免费维修或更换。现要求厂家:1)对该排气管及其他锈蚀处进行免费处理(除锈+重新防锈处理或更换);2)核实是否为批次性质量通病。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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