凯迪拉克CT5雨刮器护罩脱落 划伤玻璃

本人凯迪拉克CT5行驶不足1万公里，雨天正常行驶时原厂雨刮器护罩自行脱落，钢片外漏刮伤前挡风玻璃。联系4S店及上汽通用，对方以“已过质保期、护罩遗失无法鉴定“为由拒绝负责。护罩正常使用期内脱落属产品缺陷而非正常磨损，缺陷造成的玻璃损失依据《产品质量法》《消法》应由销售者、生产者赔偿，不受质保期限制。要求：赔偿更换前挡风玻璃费用，更换缺陷雨刮总成。