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埃安AION S更换动力电池无出库单

投诉编号:【1788081】 投诉时间:2026-09-29 15:33 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION S 投诉车型:2022款 魅 580

本人广汽埃安AIONS魅580,营运网约车,前期因中创新航177Ah动力电池故障进店更换电池包。更换电池后,门店仅交付合格证,拒绝提供电池包全套出库资料、原厂出厂资料、批次信息、电芯溯源资料,无法确认本次更换电池包是否为全新原厂电池包,高度怀疑该电池包为翻新、维修拼接、周转重组电池包,不是全新原厂成品电池包。诉求:1、提供本次更换电池包对应的原厂出库单、电池包出厂资料、电池SN码溯源资料、批次证明,所有资料需要门店盖章;2、出具书面检测报告,证明该电池包为全新原厂合格电池,非翻新/维修拼接/周转重组电池;3、若无法提供全套原厂溯源资料,要求重新更换一套全新原厂未使用的中创新航177Ah电池包;4、本次更换后,重新出具盖章的三电质保协议,写明电池包质保起始时间、质保年限里程。恳请监管介入,督促广汽埃安4S店交付全套电池溯源出库资料,杜绝翻新拼接电池流向营运车辆,消除安全隐患。

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

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