本人广汽埃安车主车辆还在原厂三保质保期,2026年9月13号车辆仪表弹出动力电池故障报警,4s店初步判断故障原因为动力电池内部采样排线损坏,本车搭载中创新航177AH磷酸铁锂电池,该批是排线断裂,很多是电芯产气鼓包拉齿,原厂排线造成,现在4s店只打算直接更换排线,拒绝拆开电池包检测电芯鼓包情况,不肯将电芯检测结果计入维修工单,也不给电芯实拍照片置换排线,治标不治本。电芯如果已经鼓包,后续排线很容易再次断裂,存在半路动力中断安全隐患,本人诉求,1厂家授权4s店拆开动力电池包检查电芯是否鼓包。2开盖检测之后,把电芯鼓包检查结果写进维修工单,提供电芯现场实拍照片。3开盖确认电芯鼓包,请厂家评估模组或者电池总成更换。第四,若无鼓包更换排线要求使用改良余量排线,拒绝原厂短硬PCB排线,希望成要尽快给出正式处理方案。
埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。
