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埃安AION S车辆行驶中差速器异响严重

投诉编号:【1786735】 投诉时间:2026-09-28 12:05 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION S 投诉车型:2023款 魅 580 磷酸铁锂

我于2023年9月1日购买了广汽埃安S魅580车型。今年2026年3月,车辆在加速或转向时出现“哒哒哒”的异响,随即前往广汽埃安4S店检查。当时我了解到不少车主反映,这是广汽使用的差速器存在批量质量问题,因此怀疑是差速器的问题。但4S店表示暂时没有问题,建议我更换变速箱油,并让我先继续使用,如有问题再联系。然而,9月26日车辆再次在转向时出现“哒哒哒”响声,且比之前更为严重。车辆现已前往4S店检查,确认为差速器问题,但车辆已刚刚超出质保期25天。厂家以脱保为由不再提供质保,要求我自费维修。此外,我所购车辆搭载的电池为177A中创新航电池,原本续航里程为480公里。最近一个月,充电至400公里左右时,满电状态下行驶至剩余150公里续航后,电量会急剧下降。4S店检查后称未检测到电池故障码,表示只有车辆在路上因电池问题无法行驶才算质量问题,因此现在也无法提供质保并无法解决。目前中创新航177A电池已被证实存在确凿的产品质量问题,但4S店和厂家给我的感觉都是在拖延,以质保结束为由拒绝提供质保。现在差速器不修就是我面临的主要问题。我购买广汽的车,本以为是国内一线大品牌,特意购买用于营运跑网约车。现在每天起早贪黑辛苦挣钱,不仅不够营运收入,连修车的钱都不够。

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

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